文 | 新浪财经 徐苑蕾

　　2025年央视315晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台（以下简称“啄木鸟维修”）存在乱收费、微恙大修等问题。报说念指出，啄木鸟维修师父通过虚报故障、举高收费等时刻牟取暴利，甚而出现“滚水龙头收费100元”的古怪表象。

　　啄木鸟维修正在冲刺港股IPO，凭证其招股书贵府，平台抽佣比例长年高达40%。在外界看来，高佣金方法恰是维修乱象的根源，维修师父不得欠亨过“漫天要价”来保管收入，而背后荫藏的就业质料问题和工程师天禀流毒更是令东说念主担忧。

　　值得注主见是，官网夸耀，啄木鸟维修的勾合资伴包括京东、58同城、淘宝等平台，海尔、好意思的等电器品牌以及保利、万科等开发商。此外，其股东气势亦然星光熠熠：雷军、姚劲波等本钱大佬真金白银下场补助——凭证最新招股书，雷军通过苏州顺为和天津金米运筹帷幄合手有啄木鸟维修3.5%股权，姚劲波通过58同城旗下公司运筹帷幄合手有16.13%股权。

　　不外，跟着央视对其维修乱象的曝光，啄木鸟维修的上市进度将蒙上暗影。

　　全是套路，滚水龙头就收费100

　　在央视315晚会上，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、微恙大修、乱收费、坑骗消耗者的乱象被曝光。

　　央视报说念称，啄木鸟上门维修东说念主员最伏击的任务是思尽办法在就业经过中提升收费。若是客户嫌贵，维修东说念主员就不错饰演一出“双簧戏”给顾主看。

　　在走访中，记者奴才师父到客户家更换洗衣机电机。报说念称，电机仅仅师父从网上购买的，价钱为91元，塑料材质，质料堪忧，但最终却向客户收取了659元，此外换下来的电机卖废品卖了60元，因此师父给啄木鸟维修完成最终收入为628元。

　　“这个电机质料好差，像这种不看的客户，获胜把它装上就行了，质料差不差客户也不看，我仅仅质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我都没用。”师父向央视记者称。

　　尔后，央视记者奴才师父上门维修，观念了更多新套路。比如客户洗衣机无法进水，原因是水龙头没开，关联词师父却以进水阀有问题收取维修费100多元；客户燃气灶没电，师父上门更换点武器，并抠掉电板帽子，点武器成本简略20元，收费却达到250多元……

　　维修师父为何要思尽办法多收费？央视报说念提到，最中枢的问题是来自家电维修平台施加的压力，维修东说念主员等闲会因为报价过低受到公司上司的品评，此外平台的利润分拨限定也举高了维修收费尺度。

　　“维修平台都要分走大部分。因此，在这么的分拨机制下，维修师父们若是不守秘实践情况漫天收费，就根底挣不到钱，甚而还会因为功绩差，最终丢掉这份责任。”报说念称。

　　此前，新浪财经曾经报说念啄木鸟维修乱收费的问题。有业内东说念主士曾显现，“啄木鸟的上门费是引流费，打电话时不报价，都是看东说念主下菜碟，用度比市集平素维修更高。”

　　对于被曝光的平台商家高价维修乱象，啄木鸟维修官方复兴称：针对媒体对于平台工程师虚高收费、微恙大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报说念，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的十足包袱。“高度爱好用户的投诉与反映，接到报说念后第一时辰诞生了专项窥伺组，将对报说念情况进行彻查。彻查完成后将第一时辰晓示彻查的成果。”

　　之后，啄木鸟维修再次发布复兴，自称里面庞大，推诿包袱。啄木鸟维修暗示，整体管束层作念出决定，铲除公关，接受阳光下的测验，将每天发布一条整改声明，每天公开一项整纠正展，直到通盘问题被绝对处置。

　　3月15日当晚，重庆市集监管部门司法东说念主员连夜前去啄木鸟维修在现场开展窥伺司法，并称下一步将会对啄木鸟维修的违规行径进行立案窥伺。

　　凭证黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】数据，杀青3月15日，针对啄木鸟家庭维修平台的累计投诉量约6300宗，其中“维修乱收费”“不提供维修清单”“产物掺杂掺假”等问题成为投诉重灾地。此外，天眼风险信息夸耀，啄木鸟曾屡次因修理左券纠纷、左券纠纷、承揽左券纠纷等被告状。

　　抽佣高达四成，雷军、姚劲波参投

　　啄木鸟维修的首创东说念主王国伟原是别称普通维修工东说念主。2004年，他与妹妹王玉华在重庆创立了一家制冷开拓维修及贵重的个体工商户。2014年，跟着中国度庭维修市集的快速发展和数字化转型的趋势，王国伟与妹妹及媒体东说念主朱红坤共同创立了重庆啄木鸟集中科技有限公司，认真开启互联网家庭维修就业。

　　凭证央视报说念，啄木鸟维修是当今国内最大的家电维修平台，公司声称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。公司官网贵府夸耀，啄木鸟维修的勾合资伴包括京东、58同城、淘宝等平台，海尔、好意思的等电器品牌以及保利、万科等开发商。

　　自诞生以来，啄木鸟维修飞快迷惑了本钱市集的悭吝。公开贵府夸耀，2014年，啄木鸟维修完成首轮3000万元融资，用于业务彭胀。2017年，58同城和雷军旗下的顺为本钱、小米集团聚会投资，完成千万级东说念主民币的A轮融资。尔后，啄木鸟维修又完成了B轮、B+轮、C轮融资，累计融资跳跃6亿元，估值攀升至约17亿元。

　　2024年1月，公司初次向港交所递交招股书，不外招股书因6个月有用期满最终在2024年7月失效。同庚9月，啄木鸟维修再次向港交所递交招股书，拟在香港主板上市，当今上市进度仍在激动中。

　　凭证最新的招股书贵府，王国伟合手股13.27%，王玉华合手股10.48%，另有7个由王氏兄妹全资领有的职工合手股平台运筹帷幄合手股约30.61%。此外，雷军通过苏州顺为和天津金米运筹帷幄合手有啄木鸟维修3.5%股权，姚劲波通过58同城旗下公司运筹帷幄合手有16.13%股权。

　　最新招股书数据夸耀，2021年至2024年上半年，啄木鸟维修的营收折柳为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元和6.23亿元，呈现快速增长态势。

　　固然营收合手续高潮，但公司利润却出现了赫然波动。2021年至2024年上半年，啄木鸟维修净利润折柳为3340万元、620万元、4890万元和3890万元，其中2024年上半年净利润出现了同比6.3%的下滑。

　　毛利率方面，啄木鸟维修的知道尤为越过。呈报期内，其毛利率持久保管在80%以上，2023年甚而达到84.2%。而在高毛利率的背后，实则泄露了啄木鸟维修执行的高抽佣方法。招股书贵府夸耀，连年来，平台从每笔订单中抽取佣金比例高达约40%，而高额的平台抽佣同样带来线下就业价钱腾贵，且质料无法保险的诸多问题。

　　在工程师天禀管束上，啄木鸟维修也存在一定流毒。据了解，为了快速作念大鸿沟和减少管束、运营等成本，啄木鸟维修罗致就业外包或加盟方法，这亦然平台就业质料错乱不王人的原因之一。新浪财经发现，其招股书也夸耀平台存在异常工种无证上岗表象，并明确提到“咱们平台上的些许工程师在提供就业时不具备所需的天禀”。

　　啄木鸟维修的乱象泄露了平台管束机制的舛误，正巧冲刺IPO的关节时间，央视315晚会的曝光无疑给它的上市进度带来了不利影响，其本钱市集之路因此充满了不细目性。

包袱裁剪：杨赐